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良志•嘉年华物业服务:软件“贴心”硬件够“硬”

甘房资讯2008-11-19 9:10:09来源:甘房网记者 郭丽【收藏】【打印】【关闭

[提要]

   客户服务中心工作人员正在为业主办理入住手续 2007年之前,如若提到“良志集团”,那定然是汽车行业里无人不晓的佼佼者;如今再次提起,它已是兰州房地产行业里的先锋军,天水路上那四座如蝴蝶般起舞的淡蓝色建筑就是最有力的见证。10月30日起,由其旗下良志房地产开发有限公司倾力打造的“良志•嘉年华”项目C、D座正式开始交房,高品质的建筑产品和入微的细节服务获得了广大业主的盛情赞誉.....

 

客户服务中心工作人员正在为业主办理入住手续

    甘房网(gshouse.com.cn)讯 2007年之前,如若提到“良志集团”,那定然是汽车行业里无人不晓的佼佼者;如今再次提起,它已是兰州房地产行业里的先锋军,天水路上那四座如蝴蝶般起舞的淡蓝色建筑就是最有力的见证。10月30日起,由其旗下良志房地产开发有限公司倾力打造的“良志•嘉年华”项目C、D座正式开始交房,高品质的建筑产品和入微的细节服务获得了广大业主的盛情赞誉和一致好评,业主们终于尊享到了期盼已久的河畔运动生活。

"贴心服务每一天"良志物业客服中心团队


   业主体验:入住的每一步都倍感省心


   虽说良志•嘉年华是良志集团的第一个房地产项目,与交房经验来说有着大片的空白,但在整个交房过程中所体现出的规范化、系统化、现代化的物管模式所发挥出的品牌优势以及竭诚为广大住户提供最细致入微服务的理念,都让客户倍感省心。

保安的贴心服务


   据了解,截至目前已有60%的业主顺利入住,40%的业主已开始新房装修。记者在良志嘉年华交房现场看到,客户服务中心抢眼的红色标语“贴心服务每一天”为业主铺设出关怀温馨的回家旅程,旁边墙壁上公告栏里的交房相关事宜简练、清楚、明晰,显然是从业主的思维角度作过了精心的处理。客服工作台前,几家业主正在办理各自的入住手续,气氛轻松而愉悦。

非常完善的入住手续


   其中一位业主在接受记者采访时表示,他已经完成了交款和验房环节,正在办理钥匙领取手续。虽然一开始在交费方面有疑问,但在物业公司工作人员的耐心沟通下,疑问很快就打消了,验房时出现的问题他们也能以最快的速度去解决,这一点很让业主放心。交房流程明确,还和业主签订“消防安全责任书”,工作人员也彬彬有礼,服务很周到,相信这样的物业在以后的合作当中也会很愉快。那么,被业主如此评价的良志物业究竟是怎样的一支团队呢?记者就此采访了良志物业贾总。

小区内欢迎新业主的温馨条幅


   物业服务:软件“贴心”硬件够“硬”


   据介绍,兰州良志物业管理有限公司实行的是“业主首问负责制”,“热情服务每一天”是整个团队的工作原则,良志物业严格推行服务工作实效制、回访制和服务承诺制,客户服务中心24小时全天候、全方位公开服务,“想业主之所想,急业主之所急”,力求将管理服务工作的每一个细节做到尽善尽美。

小区的安全枢纽——中控室


   在此次交房过程当中,良志物业专门为业主制做了“业主手册”,内容包括噪音扰民、保修维修、清洁与垃圾处理等17项,非常齐全,不仅在交房过程当中成为业主的“收房指南”,也是今后业主使用房屋的良好导师。另外,与其他楼盘交房过程不同的是,良志物业还为业主签订了“消防安全责任书”,与“兰州良志物业管理有限公司管理服务承诺”和“特别提示”共同形成了良志物业独有的服务保障。

一目了然的公示栏


   在安全保障方面,良志物业不但为业主安装了“门磁报警系统”,在业主的每一间卧室内都装有“紧急按钮”,该按钮与中控室直接接通,若有事,业主只须按一下该按钮就可以联系到中控室需求帮助,厨房安装有“天然气泄漏报警系统”,另外,6楼以下的住户有“红外线监控系统”,业主在离开时可开启该系统,如果有陌生人靠近入户门,系统会立即反馈给中控室。

即将建成的C、D座入户大堂



“房地产开发销售一阵子,物业服务才是一辈子。” 对于所有买了房子的业主来说,入住后会有什么样的物业是他们最为期待的了!因此,高品质的小区,如果没有高品质的物业服务,价值也会大打折扣,良志物业的服务模式、服务理念除了让人对良志•嘉年华“动心”外,业主居家自然也更“开心”,这也为购买了A、B座的业主提升了信心。

电梯间(每一座均按有3部电梯,一梯6户)

责任编辑:郑亚平
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