甘房网(gshouse.com.cn)讯 感人的庆功
做地产营销这么些年,所谓的庆功会、年会参加了不少,不过,后来的很多早已经在记忆中模糊了,只有最初参加的这一次,至今记忆犹新。
为期一个半月的培训结束后,就开始了紧张的工作,因为之后第二个月就是项目一个组团开盘的日子了。那个时候的工作真的很疯狂,晚上开会到10点11点,天天如此,业绩好的时候经理骂人,业绩稍差时骂的更狠。白天人人都像吃了兴奋剂一样,不停的在不同客户间周旋,高额的提成和高达20%的淘汰率刺激着每一个人。
开盘,预定完成整个组团60%的销售,结果做了90%还要过一点。那天晚上,经理奇迹般的没有骂人,笑着不说话,整个会议由主管主持。快到10点的时候,老总进来了,告诉大家一个消息,原本不打算对这次开盘太多关注的老板,听说这次开盘的业绩之后,决定第二天从深圳飞过来,给大家开庆功会。
全场的人都像傻了一样嘿嘿的笑,现在想来那个时候大家真的都很可爱。
庆功会在第二天晚上如期举行,全公司近200人,把一个宴会厅坐的满满当当的。
老板先致辞,说的很简单,一共不超过10句话吧,然后请销售部的全体人员去主席台。
这出节目是我们之前没有想到的,原本想最多就是经理上台接受下表扬。大家不知所措的看着经理,经理带头站了起来,我们一个个鱼贯上了台。大家心里的想法基本都是一样的,估计是当面发点奖金吧,嘿嘿,有点小期待。
下面的一幕我至今想起来都很感动。
老板面对着我们这帮还面带稚气有些不知所措的小年轻们,说了一句“谢谢大家,你们辛苦了!”
然后向我们深深的鞠了一躬!整个人成90度状。
深深的鞠了一躬!
回头来想,正是这一躬,让我们之中的绝大部分人在之后的几年里,死心塌地的为公司工作着,现在当年很多的同事都已经走上了管理的岗位,很多人都和我一样做到了总监、副总的级别,有些也有了自己的事业。而当初,能够让我们这些心高气傲的年轻人折服的,正是老板这真诚的鞠躬!
除了精神奖励外,老板当场给销售经理奖励了三万块,给整个部门奖励了十万块。这个数目,在现在来看,作为提成以外的额外奖励,也不算是小数字。
士为知己者死,这句话,从那个时候我记住了。 倔强的争执 裙带员工,也就是因为公司高层关系而进入的员工,从来都是部门经理心头的痛。这点,我想很多做管理的朋友们应该都有同感吧。
在公司做了一年半之后,先是部门经理回沈阳老家做生意去了,接着继任的原主管被南京的一家企业高薪挖走了。就如同老经理走之前推荐我做了主管一样,这次我被推荐成为了经理。
关于管理人员,是空降好还是本土选拔好,这个话题在管理界已经争论了很多年,但是就我当时的状况看,作为一个从本土土壤中生长出的部门经理,的确面对了不少的困难。首先的问题就是过去的很多同事成为了自己的下属,如何协调与他们的关系。不过幸好有了从主管到经理的这一过程,事情不是很难办。
接下来,又到了招聘的时间。心黑的香港总监制定的20%的季度淘汰率让招聘变成了家常便饭。而在这次招聘的最后,老总安排进了一个裙带员工,确切说,她是当地房产部门某领导的孩子。老总面对这样的情况,也的确无奈。
开始的时候虽然内心抵触,但是我还是抱着说不定不会搞什么特殊化的心态想去试一试。
事实证明我失败了。
按照那时的管理规定,所有销售人员在有客户进售楼部的时候,必须全部站起问候,有客户咨询的时候,必须有问有答,这是一个基本的礼仪。
这个姑娘,偏偏在这方面犯了错。
那天大家都很忙,七八个销售人员,给十来个客户要么办手续要么签合同,正好她轮值接电话,相对清闲些。恰逢那个客户进来的时候,她刚好在接听一个电话。
客人走进来,围着沙盘转了一圈,她没有理睬,客人只好走到前台,问了一句什么话,她还是在接电话,没有回话。
坐在办公室里正看着外面一切的我坐不住了,打了个电话给正在忙碌的主管,主管急匆匆过来接待了那个客户。
开始的时候只是想训斥下她,毕竟不是什么严重的违纪,而且的确也是在忙。
但是她犯了一个更大的错误。
在售楼部里,我们一向讲求的是严格的等级制度,下属对于上级的要求,必须无条件的执行,对于上级的训斥,只能够无条件的接受。
开始说了几句,她就眼泪汪汪的。很反感这些,这两年残酷的优胜劣汰,让我不喜欢那些在职场中以眼泪为武器的作风。
“不要以为哭哭就能解决问题,给我出去!”
没想到她居然大声的喊出来,“有什么了不起的,屁大的事情,至于吗!”
主管在旁边,看到我当时很生气,就打圆场,“再别说了,回去停盘三天!赶快出去吧。”
事情原本就应该这么结束了,毕竟不是什么大事。
停盘是销售中常用的一种处罚形式,我们那个时候的停盘主要是停盘期间正常考勤,停止接待工作,没有业绩,没有底薪,并且参加所有值班。这其实只是一种相对轻微的处罚。
不过这个背景深厚的姑娘却不吃这套。第二天,她干脆打了个电话,说身体不舒服,要请假。
停盘期间禁止请假!
我当时非常生气,立刻让主管给她打电话,通知她必须在10点前到岗,要不然就不要来了。
10点一刻, 我开出了离职通知单,然后让人送到了行政部。
11点,老总的电话打来了,让我去他办公室。
那或许是在那家公司我唯一一次顶撞上司,两个人吵得很凶,最后吵到比赛起谁拍桌子拍的更响。躲在老总办公室外的主管那小子估计想着这次我要完蛋了,心里不知道有多美呢。呵呵。
快1点,我和老总一起出来,两个人有说有笑,主管惊愕的看着我们。
“走,中午请你们吃饭!”老总招呼着说。
第二天,那个姑娘哭哭啼啼的去行政部办了手续。
跟狼吃肉,跟狗吃屎。这是我在这家我职场起步的企业所得到的最重要的经验。