省消协:物业费与采暖费捆绑收取 影响冬季取暖

   甘房网(gshouse.com.cn)讯公摊部分没采暖设施还收费，供暖质量不达标，天冷时暖气不热，小区自供暖采暖费价格由物业单方制定不合理，价格构成不透明，物业费与采暖费捆绑收取太霸道。8月11日，省消协就供暖服务行业中出现的新问题进行公布。

   省消协调查中发现，部分物业公司将物业费和供热费用捆绑在一起收取，收取费用后先扣除物业费和其他费用，造成供热费用不足，严重影响消费者冬季取暖。

   由于不少物业公司对小区管理权的获得没有经过业主委员会的投票选举和公开招标，是由开发商“演变”而成物业公司的。所以，在管理过程中存在能捞一点就捞一点的想法，代为收取的取暖费也成为物业公司“拔毛获利”的一部分。在调查中，省消协还发现，有些物业公司把取暖费改为他用后，为了躲避应该承担的代缴取暖费责任，以不再承担小区管理、再次收取临时性取暖费、宣布单方撤出物业管理等手段，肆意侵害消费者的利益，明目张胆地剥夺消费者的取暖资格。 

   省消协在调查中还发现，部分消费者在装修过程中会对取暖设备进行改装，如移动散热器的原有位置、更换管线材料、立式暖气片改地暖等。而这些施工改造，以及依据的施工图纸，并不很专业，对供热管线经常造成破坏。甚至有些消费者会“盗取”管道内的热水。

   省消协工作人员提醒，供暖水中加有一定量的化学药剂，使用暖气片中的热水会损害身体，同时也会引起供热管道中严重缺水，使供热管网系统压力失衡，导致局部或全供热系统不能稳定供热。